23SpotsCoffee Kaffee FAQ

Es gibt unterschiedliche Kurse rund um das Thema Kaffe. Besuche einfach hierzu unsere Seite: Kaffee Akademie

Unsere Ausbildungen werden durch aufeinander folgende und in sich abgeschlossene Kurse geprägt. So hast du nach jedem Kurs einen Abschluss mit welchem du was anfangen kannst. Als Beginner startest Du im Regelfall mit unserem  Schnupperkurs oder Fundamentals-Kurs. Bist Du schon Fortgeschrittener machen wir uns ein Bild über deinen Ausbildungsstand, um zu erfahren, in welchen Ausbildungsabschnitt du bei uns einsteigen kannst. Hast du jedoch schon Instructor-Qualitäten, dann gibt es die Möglichkeiten durch einen Cross-Over bei uns einzusteigen.

Wir bieten unsere 23SpotsCoffee Academy als Blended Learning System an, d. h. für dich, dass du die Theorie für dich, in aller Ruhe und in deinem Tempo von jedem Ort aus lernen kannst. Die Praxis selbst vermitteln wir dir dann in sogenannten Präsenzveranstaltungen direkt vor Ort bei uns in einem unserer 23SpotsCoffee Akademien. Verbunden wird das Ganze dann noch zwischen den Basic Line Kursen durch unsere Experiences und Specialty-Kurse, damit dein erworbenes Wissen nachhaltig gemastert wird.

Sollte ein Kurs die vorgeschriebene max. Teilnehmeranzahl erreicht haben, dann gibt es im Normalfall einen weiteren Termin zu dem wir dich einbuchen können, oder der Kurs wird durch einen zusätzlichen Guide oder Instruktor erweitert in der Teilnehmerzahl.

Unsere Erlebnisse und Kurse werden durch von uns qualifizierte 23SpotsCoffee Instruktoren und Guides durchgeführt, welche diese nach unseren Standards und Verfahren durchführen.

Die Kosten deiner Ausbildung bei 23SpotsCoffee, sind eine Summe der Kurse vom Fundamentals bis zum jeweiligen Kurs, welchen du in Augenschein nimmst. Die genauen Zahlen kannst du dem jeweiligen Kursen entnehmen.
Zusätzlich fallen noch Deine Reisekosten, Brevetierungskosten, ab der Pro Line die Prüfungskosten sowie Übernachtungskosten und Verpflegungskosten an.

Es existieren so einige spannende und tolle Erlebnisse rund um das Thema Kaffe. Egal ob ein Ausflug mit der Familie in eine Rösterei, ein kleiner Besuch mit Tasting oder man entscheidet sich für die kreative Variante und wird Milchschaumkünstler. Gehe einfach hierzu auf unsere Seite und finde dein für dich passendes Kaffee-Erlebnis: Kaffee Erlebnisse

Ja wir bieten eine ganze Reihe an unterschiedlichen Kaffeereisen an. Hier findest du unsere Reisen rund um das Thema Kaffee.
Sollte nichts passendes für Dich dabei sein, dann kontaktiere uns doch einfach direkt und erzähle uns Deine Vorstellung, damit wir dir ein individuelles Angebot erstellen können.
Hier geht es zu unserem Kontaktformular

Unsere Erlebnisse und Kurse werden durch von uns qualifizierte 23SpotsCoffee Instruktoren und Guides durchgeführt, welche diese nach unseren Standards und Verfahren durchführen.

Ehrlich gesagt, können wir jeden Kaffee empfehlen. Denn damit es ein Kaffee in unserer Sortiment schafft, muss er zu aller erst unser Team überzeugen. Jeder Kaffee wird bei uns ausgiebig getestet und in den unterschiedlichen Varianten auch selbst getrunken.
Natürlich sprechen wir gerne eine persönliche Empfehlung aus oder beraten dich, damit du den perfekten Kaffee für deinen Geschmack findest. Rufe uns an: 07451 – 6189996
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Kaffee in Bohnen gast noch eine ganze Zeitlang nach dem Rösten aus. Aus diesem Grund muss aus den Tüten der Überdruck entweichen können. Dieser Überdruck wird entweder durch ein Ventil oder ein einfaches Loch im Beutel ermöglicht – also es ist alles in Ordnung. Solltest du Fragen haben oder noch unsicher sein, kannst du uns über unser Kontaktformular erreichen.
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bei 1 – 2 Tassen täglich
250 g alle zwei Wochen
bei 2 – 4 Tassen täglich
500 g alle zwei Wochen
bei 6 – 8 Tassen täglich
1 kg alle zwei Wochen

Hinweis – Für diese Vorgaben verwenden wir eine Schätzung von 10–20 Gramm Kaffee, um Unterschiede in der Dosierung zu berücksichtigen.

Solltest Du Hilfe bei einem unserer Kaffees benötigen, dann schreib uns bitte an info@23Spots.Coffee und wir begleiten Dich auf Deiner Reise durch die Kaffeewelt.

Damit du immer genügend Kaffee zu Hause oder im Büro hast, nutze einfach unser 23Spots Coffee Kaffee Abo

Deine E-Mail Adresse ist notwendig um dich eindeutig identifizieren zu können. Wir benötigen die E-Mail Adresse für dein Kundenkonto und um dich im Zusammenhang mit deinen Bestellungen informieren zu können. Solltest Du hier Fragen haben, erreichst du uns über das Kontaktformular.
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Bitte nehme im Falle einer gewünschten Rücksendung via Service Telefon +49 (0)7451 6189996, per E-Mail info@23spots.coffee oder direkt über das untenstehende Formular mit uns Kontakt auf.

Wir werden uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern!

Wenn eine Rücksendung nötig ist, ist sie natürlich für dich versandkostenfrei.
Näheres finden Sie ebenfalls in unseren AGB.

Nach Eingang der Rücksendung bei 23SpotsCoffee und Prüfung des Sachverhaltes, werden wir dir die Kostenerstattung direkt auf das von dir angewandte Zahlungsmittel rücküberweisen. Solltest du einen Umtausch wünschen, wird die neue Ware an dich versendet. Siehe hierzu auch unsere  Seite Versand & Retouren

Damit ein Gerät bzw. die Ware beim Rückversand keinen Schaden nimmt, ist es enorm wichtig, dass du den Artikel sehr gut verpackst. Bei Kaffee ist das recht einfach, bei Espressomaschinen, Mühlen oder ähnlichem beachte bitte unbedingt dass der Artikel gut gepolstert ist, damit dieser in dem Pakt keinen Schaden nimmt.

Du hast beispielsweise einen Kaffee, eine Espressomaschine, Kaffeemühle oder anderes Zubehör bei uns gekauft und der Artikel ist nun defekt?
Dass es zu einem Problem bei deiner Bestellung gekommen ist bedauern wir. Um einen eventuell unnötigen Versand zu ersparen, bitten wir dich vorab, um die Seriennummer, eine kleine Beschreibung des Schadens und um Bilder.

Reparatur

Ist dein Problem auf diese Weise nicht zu lösen, und der Artikel muss eingeschickt werden, muss es sich bei z. B. einer Maschine um einen Gewährleistungsfall handeln. Dann bekommst du von uns ein Versandlabel. Bitte beachte hier auch den Hinweise zur richtigen Verpackung deines Gerätes, um Transportschäden zu vermeiden.
Sobald dein Gerät in der Werkstatt eingetroffen ist, dauert es rund 10-14 Tage, bis eine Reparatur vorgenommen worden ist. Danach erhältst du dein Gerät direkt zurück.

Bedienfehler

Wird ein Bedienfehler bei der Prüfung festgestellt, welcher den Defekt verursacht hat, handelt es sich nicht um einen Gewährleistungsfall und du wirst umgehend informiert über voraussichtlich anfallende Kosten. So kannst du selbst entscheiden, ob eine Reparatur vorgenommen werden soll.

– Zahlung per Vorkasse
– Zahlung per SEPA Lastschrift
– Zahlung per Rechnung

Deine Bestellung macht sich innerhalb von 24 Stunden auf den Weg zu dir. Sollte der Versand bei einigen Artikeln länger dauern, weisen wir beim entsprechenden Produkt darauf hin.

Die Möglichkeit deine Bestellung zu stornieren hast du, indem du uns zu den üblichen Geschäftszeiten anrufst oder eine Nachricht schreibst. Hierfür teilst du uns einfach deine Bestellnummer und die Artikelbezeichnung mit.
Bitte melde dich zeitnah nach der Bestellungsaufgabe bei uns, damit wir deine Stornierung berücksichtigen können.

Zusätzlich erreichst du uns telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr unter folgender Telefonnummer: +49 7451 6189996.
Oder kontaktiere uns über unser Kontaktformular: Formular

In unserem Shop bieten wir dir eine große Auswahl von Kaffeebohnen an. Hier solltest du für dich wissen ob du lieber Espresso oder einen milden Kaffee trinken möchtest. Sieh dir hierzu auch die Seite an: 23SpotsCoffee Shop23SpotsCoffee Shop

Die Herdkanne oder auch Espresskocher ist vor allem in Italien weit verbreitet. Er benötigt nicht viel Platz und ist eine optimale Alternative für kleine Küchen.

Mit ein paar simplen kleinen Handgriffen produzierst du zuverlässig einen herrlichen Kaffee, der nie zu bitter ist.

Da Kaffee ein Frischeprodukt ist, verliert es im Laufe der Zeit an Geschmack. Daher sind auch die größten „Finde“ der Aromen: Luft, Feuchtigkeit, Licht und Fremdaromen. Achte also daher besonders darauf, deinen Kaffee gut zu verschließen und an einem kühlen Ort aufzubewahren, wo er keiner direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist.
Wir raten davon ab Kaffee im Kühlschrank aufzubewahren.
Unsere Kaffeepackungen sind darauf optimiert die natürlichen Kaffeearomen zu erhalten. Damit nach dem Öffnen der Packung nicht zu viel Luft in der Packung verbleibt, streichen wir diese beim Schließen nach oben hin aus. (Luft nimmt dem Kaffee genauso wie Licht und Wärme etwas Aroma).

23SpotsCoffee Kaffees werden wöchentlich frisch und schonend im Trommelröstverfahren geröstet. Sie werden dann innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach der Röstung verschickt.
Wusstest du, dass ein Kaffee nach der Röstung Zeit benötigt, um sich voll zu entfalten? Er sollte bis zu 14 Tage Ruhen und genau dies zu tun.

Eine kleine Empfehlung von uns, um den vollen Geschmack deines Kaffees zu genießen:

Verbrauche deinen Kaffee
nach dem Öffnen (ganze Bohnen) innerhalb von 4 bis 8 Wochen.
nach dem Öffnen (gemahlen) innerhalb von 4 Wochen.
innerhalb von ca. 4 Monaten nach der Lieferung.

Die Geschenkgutscheine für 23SpotsCoffee findest du hier in unserem Kaffee-Shop

Den Wert des Geschenkgutscheines kannst du nur in einem Einkauf einlösen. Eine Aufsplittung des Betrages ist leider nicht möglich. Den auf dem Gutschein hinterlegten Gutschein-Code, musst du bitte in das Gutscheinfeld des Warenkorbs eintragen und bestätigen. Der Gutscheinwert wird deiner Bestellung dann gutgeschrieben.

Bei uns gibt es keine Abo-Mindestlaufzeit!

Bei uns kannst du dein Abo jederzeit über dein Kundenkonto kündigen. Uns ist es wichtig, dass du dein Kaffee-Abo genießt, daher hast du auch jederzeit die volle Kontrolle darüber.
Solltest du noch weitere Fragen haben kannst du dich gern bei unserem Kundenservice melden.

Der Mindestbestellwert unseres Kaffeeabos beträgt 35 Euro. Du kannst dein Abo ganz einfach und in wenigen Schritten hier einrichten.

Hier die Vorteile des Abos auf einen Blick:
Dein Kaffee-Abo wird einmalig von dir eingerichtet.  Nach der 1. Lieferung kannst du dein Abo bei Bedarf eigenständig in deinem Kundenkonto ändern, pausieren oder kündigen.
Du erhältst dauerhaft 10% Rabatt auf den normalen Preis.
Unsere Kaffees bestehen aus den besten Bohnen. Sie kommen alles aus einem fairem Handel, sind nachhaltig angebaut und werden schonend im Trommelröster geröstet.
Du genießt den Luxus, deinen Lieblingskaffee regelmäßig und bequem nach Hause geliefert zu bekommen!

Ein klares Ja!! In unserem Abo hast du die Möglichkeit aus verschieden Kaffeesorten nach Herzenslust zu kombinieren. Unsere kleinen Verpackungseinheiten (250Gramm) garantieren Dir Frische und Vielfalt.
Über unseren Shop kannst du ein Abo anlegen, in welchem mehrere Kaffees enthalten sind. Du kannst auch die Anzahl im bereits bestehenden Abo verändern. Solche Änderungen kannst du jederzeit selbstständig in deinem Kundenkonto vornehmen.

Ja, für unser Kaffe-Abo brauchst du ein Kundenkonto, aber keine Sorge, es ist ganz schnell angelegt!

Die Bezahlung des Kaffee-Abos ist über Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse möglich.
Bei der Einrichtung deines Abos gibst du an, welche Zahlungsart du gerne nutzen möchtest. Änderungen lassen sich lediglich bei Zahlung via Vorkasse oder Überweisung durchführen. Eine Anpassung des Warenkorbes lässt die automatische Zahlung via Paypal nicht zu. Solltest du dann eine andere Sorte ausprobieren wollen, kündige dein bestehendes Abo und lege dir ein neues an. Die Rechnung wird immer nochmals deinem Päckchen beigelegt.
Du bezahlst lediglich den Kaffee, den du auch erhältst.

Du kannst dein Abo wenn du z.B. im Urlaub bist oder noch ausreichend Kaffee zu Hause hast verschieben oder aussetzen.
Solltest du mal unerwartet mehr Kaffee verbrauchen, so hast du die Möglichkeit, die nächste Bestellung auch nach vorne ziehen.
Ebenso kannst du jederzeit zwischen unseren Kaffeesorten wechseln oder die Menge oder den Lieferintervall anpassen.
Alles ist möglich!

Damit du eine Anpassung vornehmen kannst, nutze entweder den Link in deiner Erinnerungsmail
oder schreibe uns einfach eine E-Mail an info@23spots.coffee

3 Tage vor jeder neuen Lieferung bekommst du von uns automatisch eine Erinnerungs-Mail (und wahlweise eine SMS) über die bevorstehende Sendung.

Somit hast du genug Zeit, damit du deinen Kaffeebestand prüfen kannst um das Abo ggf. anzupassen.
Wenn du nicht erst auf die nächste geplante Sendung deines Kaffee-Abos warten möchtest, kannst du die Bestellung auch jederzeit sofort auslösen indem du uns einfach eine Mail sendest oder anrufst.

Auch dies ist bei uns möglich. Mache einfach ein Kaffee-Abo und kündige sofort wieder, sollte dir unser Kaffee nicht schmecken.

Kostenlose Probierpäckchen verschicken wir keine. Alternativ kannst du jedoch unsere Probiersets testen.

Ja, ein Kundenkonto wird bei einer Bestellung eingerichtet und bietet dir dann folgenden Vorteile:

Bestellhistorie: Du hast somit stets die Möglichkeit die Übersicht über deine laufenden und auch vergangenen Einkäufe bei 23SpotsCoffee zu bewahren. So kannst du auch Artikel die du nochmals bestellen möchtest einfach und bequem auswählen.

Geschwindigkeit: Wenn du dich mit deinem Benutzernamen und Passwort anmeldest, hast du die Möglichkeit ohne Umwege zu bestellen. Deine Daten, wie beispielsweise deine Lieferadresse, sind bereits eingetragen.